Victor Eriksson, Duty Manager i Sickla

Victor Eriksson är kundansvarig Duty Manager för Sickla handelsområde i Nacka. Han har hand om femton väktare och ordningsvakter som patrullerar i handelsmiljön på dagarna och sköter fastighetsbevakning i området på nätterna. För att ha en nära relation till kunden sitter Victor på plats i Sickla Köpkvarter. Där träffar han och arbetsleder sitt team dagligen. De har hand om köpkvarterets service och erbjuder en trygg miljö för besökarna. ”Ingen dag är sig lik. Det är nästan alltid något som händer.” Det kan vara alltifrån att hantera olika utställare i köpcentrumet till att hantera en stöld i ett cykelförråd.

 

Det känns skönt att hindra inbrottstjuvar

 

”Det känns skönt när man har hindrat inbrottstjuvar från att utföra skadegörelse hos kunderna. Vi hade ett fall där två herrar gjorde inbrott. Larmet gick i en trappuppgång hos kunden och en väktare gick för att kontrollera. Samtidigt som han hade polisen i ena örat förföljde han inbrottstjuvarna några kvarter bort. Polisen kunde möta upp och gripa båda. På så sätt kunde vi göra skillnad.”

 

Förutom handelsområdet har Victors team hand om alla kontorslokaler och Atlas Copcos industrilokaler hela vägen ned till Hammarby Sjöstad. Där kontrollerar de att ingen obehörig är på plats, att allt ser bra ut, samt åker på larmutryckningar. I uppdraget ingår även en gruva som ligger precis under Nacka där Atlas Copco testar sina industrimaskiner. ”Vi sköter brandlarm och är med på guidade turer för att upprätthålla säkerheten för besökarna. Exempelvis om utrymning behöver göras.”

 

Victor är 25 år och började på Tempest Security i juni 2016. Han pluggade IT på gymnasiet och hade två vänner i klassen som jobbade på företaget. De tipsade honom om att söka sommarjobb. Han fick en väktarutbildning och började jobba på heltid till hösten. Inledningsvis jobbade han ett år som rondförare i norra Stockholm. Efter det blev han områdesvakt för Stockholms Universitet, sedan ställföreträdande gruppledare, tog utbildning som ordningsvakt och skyddsvakt, fick erbjudande om att börja som planerare på Tempest Securitys huvudkontor och jobbade med medarbetarutveckling, schemaläggning, rekrytering med mera. Sedan juni 2021 är han Duty Manager i Sickla. ”När jag började var Tempest ett ganska litet företag. Men det har gått väldigt snabbt, och utvecklingsmöjligheterna inom företaget har varit väldigt stora.”

 

Koordinerar vakternas arbete

 

Victor beskriver sig själv som spindeln i nätet och sköter all kontakt med kunder och koordinerar vakternas arbete. ”Det är kul att se hur en kollega kan utvecklas på så kort tid. Att jag får vara en del av den processen är jätteroligt.”

En viktig del av arbetet är även att hela tiden hjälpa kunden utveckla området. ”Kunden vill ha en säkerhetspartner som ger råd och stöd och är proaktiv. I takt med att tunnelbanan byggs ut till Sickla kommer behovet av traditionell och teknisk bevakning öka.” Han spår även att allt fler kunder kommer att börja använda övervakning med hjälp av smarta kameror. De kan då automatiskt larma om de ser något som kan tolkas som avvikande eller farligt, samt kontrollera besökande bilars registreringsnummer med mera.